Un cliente nos ha contratado porque ha comprado un TOURAN a un compraventa de autos de Bilbao, el cliente se habia encaprichado de este modelo y además era automático que es lo que el queria.Pago por el auto 6500 euros.

Al de unos dias los problemas fueron un calvario a continuación os muestro un resumen del informe.

2.- OBJETO DEL INFORME

Este informe se realiza a petición de Don Jon XXXXX siendo el objeto del informe verificar los daños de un vehiculo que compro el 18 de Agosto de 2020 al señor XXXXXXXXXXXXX

El vehículo es un TOURAN  matrículaXXXXXXXXXX FJD

3 ANTECEDENTES.

Según declaraciones efectuadas ante el perito que suscribe por el señor XXXXX  :

“ todo lo que a continuación voy a relatar esta todo en los mensajes escritos por mi y por el en el movil en la aplicación Whastapp por ello esta todo a disposición para poder leerlo y revisarlo”

 Dias antes de la compra del vehiculo en cuestión estuve mirando por wallopop vw touran para su compra. La que mas me convenció por el hecho de que era el único automático que encontré y ademas por su cercanía fue el de XXXX Bizkaia. El dia 6 de enero de 2021, me puse en contacto con el por mensaje y le dije que estaba interesado en el vehículo. Le hice las preguntas de que tal estaba el tema de revisiones (distribución, embrague y tal). El por mensaje de audio me respondió que estaba todo recién revisado el vehiculo entero hacia días atrás y que justo ese mismo día lo había recién sacado del taller después de hacerle todo al coche según el me dice (en ningún momento me da ningun recibo de taller ni en la compra ni posteriormente en los siguientes supuestos arreglos que le hace al coche o dice que le hace al coche, lo digo porque no tengo ningún papel que demuestre esos supuestos arreglos). Ese mismo día 6 le hago una trasferencia como señal de 500€ para poder reservar el coche. Quedamos al día siguiente día 7 a las 16:00 en su tienda de XXXXX Bizkaia en la calleXXXXXXX en Bilbao 48012. Fuimos yo y mi pareja Jennifer Lemos. Ahí nos presentamos nos dijo su nombre XXXX. Nos enseño el coche nos dijo que tenia 210.000kms aproximados. Le volví a preguntar por el tema de los mantenimientos y me dijo que todo correcto todo revisado y al día. Nos montamos en el y fuimos a dar una pequeña vuelta por bilbao que pasamos por delante del hospital de Basurto. Nos enseño que bien funcionaban los asientos calefactables, lo bueno y gustoso que era el cambio automático. Vimos que el volante estaba super desgastado y el techo estaba caído (la tela interior) y le dije si eso nos lo iba a entregar de esa manera y el nos dijo que al final es un coche viejo de mucho uso y que es normal y que ese modelo de coche tenia el fallo ese del techo que se caían siempre y que tal  la verdad es que lo del tema del techo y el volante no me parecieron cosas que por ello no iba a dejarlo. En una de estas el nos comento que conocía a alguien que nos haria precio para poder dejarlo muy bien y tal. Y así quedo la cosa. Ese mismo día contacte con un amigo de la familia que se dedica hacer seguros de coche y me dijo que el coche era importado que no era nacional que fue re matriculado y que sea un coche re matriculado me da igual si el coche esta bien pero tampoco nos lo dijo y me entere gracias al del seguro. El día 22 de enero de 2021 le hice la transferencia a su cuenta de 4790€ por el pago del vehículo en cuestión sobre las 13:45 del mediodía. A la tarde sobre las 16:00 fuimos a por el y firmamos los papeles de compra y venta, el del seguro de 12 meses y nos dio una sola llave y le dije si no tenia otra y que no pero que el conocía a un conocido que nos haría precio (como se ira viendo en mis relatos al parecer este chico tiene mas conocidos que nadie pero eso si las cosas muy mal echas) a mi que me dijese eso después de la compra pues no me gusto porque una llave cuesta 100€ mas sabiendo que el coche no era nacional y que tampoco me lo dijo, era un coche importado pero bueno, y lo trajimos a casa. En ese transcurso Jennifer mi pareja se puso a bajar la ventanilla trasera izquierda que es manual con la manecilla y se rompió junto a la luz trasera central que se le quedo en la mano. Se lo hago saber al día siguiente 23 de enero. Al de 3 días, el 25 de enero le hago saber del que el coche tiene ciertas deficiencias por mensaje de audio y que tengo la extraña sensación de que me va a dejar tirado ya que le cuesta arrancar cuando el coche esta frio. Me dice que si, que le miren esas cosas que tienen que estar arregladas. Al día siguiente, el 26 de enero el coche no me arranca justo cuando voy a trabajar a eso de las 13:00 y cojo el otro coche que tengo y voy al trabajo y le hago saber que el coche no me arranca y que me pone que tiene fallo presión de aceite en la pantalla central. Gaizka me dice que ya le estuvieron mirando y que no le vieron nada pero que a el también le pasaba y que le tenia que dar y quitar contacto varias veces para que así el coche arrancara.

 (Y todo esto según el ya estaba el coche revisado de arriba abajo, pero como se ve no esta y mas adelante nos daremos cuenta no solo que el coche no esta revisado si no que esta en malas condiciones).

Le digo que me de la dirección del taller a donde lo tengo que llevar para que me lo miren y me da una dirección (poligoXXXXXX calle geXXXXX 15 Galdakao 48960) y me dice que no tiene cartel fuera y que pregunte por un tal XXX. Le digo que si el coche me arranca lo llevaría yo mismo y que le iba hacer una lista de todas las cosas que tiene el coche. El coche al día siguiente 27 de enero arranca después de hacer el tema del encendido correspondiente siguiendo sus pasos y nada mas empezar la marcha me doy cuenta (tengo fotos y videos que se los mando a XXX) de que cae literalmente agua del techo del coche por la ranura del cristal se lo hago saber y me dice que eso es imposible. Llego sobre las 11 al pabellón que el me indica y como el bien dice no hay cartel alguno porque es un garaje sin cartel ni nada que indique que es un taller de coches y preguntando preguntando a los que estaban por la zona (los otras garajes de alrededor) llego a saber exactamente cual es el “taller” por llamarlo de alguna manera y veo que la puesta estaba cerrada. Llamo a la puerta varias veces y hasta 10 minutos largos y no me abren. Llamo a XXXa para decirle que no están y me dice que tienen que estar  me dice espera que le llamo a XXX. Cuelgo y en cuestión de 1 minuto me abren la puerta. Me abre el “mecanico” que apenas sabia hablar castellano y le intente explicar las cosas que le pasaban al coche y me dijo que le mirarían y que le dirían a Rado y XXXo a GaXXXX. Yo espere hasta que llegara XXX para que me llevara a casa en Abadiño-Zelaieta. En el coche hablamos de las cosas que tiene el coche y “discutimos” debatimos mas bien de que yo le decía que el coche tenia muchas cosas que el no me las mostró cuando lo compre y el me decía ( y todo este tiempo siempre ha dicho lo mismo) que le caía bien y que le haría todo incluso el volante y el techo que ya veriamos y tal…en mi pueblo se le llama un vende humos pero yo me lo creí. Me contó la historia de que el XXX este fue el que le vendió el coche que tal que anteriormente también tuvo problema con otro por culpa de el por las condiciones tan malas que estaba el coche y tal, una películas de la hostia. Una vez que me deja en casa y voy al trabajo y vuelvo a las 22:30 yo y mi pareja hablamos sobre lo que me contó XXXa y sobre las 23:00 le llame a XXXa y le comente que yo y mi pareja XXXer habíamos hablado y viendo el estado del coche y la historia que nos contó en el sitio que arreglaba el coche(seguro que no es ni taller) que la verdad no nos trasmite mucha confianza y que lo mejor seria que nos devolviera el dinero y que se quedara con el coche que ya no estábamos muy cómodos con la situación, a lo que el respondió que eso no es así que eso no se hace así y que el no nos puede devolver el dinero de sea manera y de ninguna y que lo sentía por todo pero que el iba a revisar todo el coche y que nos lo iba a dejar en excelentes condiciones y que el estaba ahí para dar la cara y afrontar lo que tuviese el coche y tal. Y así quedo el tema y todo esto solo días después de la compra exactamente el 27 de enero. Después de este momento en adelante el coche esta mas tiempo en el taller que con nosotros. El 3 de febrero me llama y me dice que el coche ya esta y que pase a por el que están hasta las 19:00 de la tarde en el taller y le digo que llamo al seguro y que si me ponen coche voy y que si no voy en tren. Los del seguro me dicen que no y voy en tren a galdakao desde matiena. Llego al supuesto taller y como la ultima vez no había nadie supuestamente. Llame aXXXa y le llamo aXXXo y que no estaban. Volví a casa en tren. Al día siguiente dia 4 de febrero volví a ir al taller y esta vez si que estaban y me dijeron que el coche ya estaba pero que quizás no me iba a arrancar porque la bateria no la tenia bien…y le digo si no la tiene bien porque no me la han cambiado y me dice yo solo sigo ordenes deXXXdo y solo te hemos cambiado la bomba de gasoil que eso era lo que no dejaba arrancar el coche (como bien he dicho anteriormente no he visto ni un solo recibo de ningún arreglo que ha hecho hasta la fecha y esto lo estoy escribiendo el 8 de septiembre, si supuestamente a arreglado todo lo que dice que ha arreglado claro esta) y me dispongo a arrancar el coche y como me dijo el mecanico el coche no arranco. Le llamo aXXXa y le digo lo que me pasa y me dice que te lo hagan arrancar y que fuese a su tienda y que iríamos a un desguace y que le poníamos uno ahí y que ya estaba. El mecanico me trajo una batería portatil arrancamos el coche y me fui a la tienda XXXo bizkaia desde galdakao. Llego ahi me monto en el coche nos disponemos a ir al desguace de Enekuri y en el transcurso me dice que se ha enfadado conXXXo y tal y que no va hacer mas negocios con el ni comprar coches ni arreglarlos por el tema de que los coches están en malas condiciones y que la atención prestada que muy mal (lo mismo que me dijo el primer día que fui a dejar el coche). Llegamos a el desguace de enekuri (desguaces y gruas deusto s.l) compra una batería y nos la llevamos la tienda. Al lado de su tienda, en la misma calle hay una taller y dejamos ahí el coche y la batería y que aparte de poner la bateria que revisase un poco el coche por encima y que le cambiase el aceite le dijo al mecanico. Y le dije que como que el aceite y me dice si porque yo ya no me fio si XXX ha hecho algo en este coche…(dios sabe realmente como estaba el coche) yo me quede perplejo ante la situación. Me dice que el coche estaba ya cogí el coche y me dispuse a ir para casa en abadiño. Y cual fue mi sorpresa que cuando llego a casa el coche empieza hacer unos ruidos fuerte por la zona del motor abro el capo y veo que todo el sistema de admision del aire estaba suelto y había chocado contra el ventilador del radiados y estaba todo roto. Grabo un video que lo tengo en la conversación con XXXX y le digo lo que me pasa y me dice que lo mande con la grúa a un nuevo sitio y que me manda la ubicación. Dejo el coche aparcado y al día siguiente llamo a la grúa. Todo esto paso el 4 de febrero. El 5 de febrero llamo a la grua y le digo que lo lleve a talleres bidegane s.l XXXX en mungia (particular de XXXX, pabellonXX 48100) y le digo a XXX que el coche va para el taller. Pues el coche estubo desde el 5 de febrero hasta el 12 de abril. En ese transcurso nosotros fuimos un par de veces para ver la evolución del coche pero desde el primer día hubo cierta incognita y “encubrimiento” de lo que relamente hacian y tenia el coche porque siempre me decia el mecanico jefe Unai, que el no sabia nada y que el solo seguía las indicaciones de Gaizka que el era su cliente y el que le pagaba las facturas y que no podia decime mas sobre el estado del coche pero el me dijo con su palabras y no es el único mecanico que me lo ha dicho pero me dijeron textualmente todos ellos y cito “si puedes deshacerte de este coche ni lo dudes un instante no te va traer mas que problemas”  y por supuesto que sin ningún tipo de factura de lo que se le había hecho al coche y seguia la admisión rota pero puesta como si estuviera bien. Se le dijo a GXXXX mas de una vez que nos facilitara las facturas de loa arreglos que se le ha hecho al coche y nunca ha estaba dispuesto a facilitarnos ninguna factura porque el dice que las ha pagado el y que no son nuestras si no suyas. El 5 de mayo nos volvió a dejar tirados el coche y lo volvimos a llevar otra vez al mismo taller en grúa. Y el coche estuvo desde el 5 de mayo al 6 de agosto en el taller y vuelvo a repetir sin ningún tipo de factura. El día 17 de junio contactamos con el abogado Gonzalo para que nos gestionara todo este tema para poder prescindir del contrato de compra y venta ya que el coche no esta en condiciones y los papeles aún no los teníamos.Y con la itv caducada en julio que el 10 de agosto le pase la itv en Bergara. Aun a día de hoy 8 de septiembre seguimos sin tener los papeles del coche porque aun no ha hecho la transferencia a nuestro nombre seguimos con el papel provisional. El 21 de agosto nos volvió a dejar tirados el coche y el 25 de agosto fuimos al taller delante de casa porque estaba cerrado por vacaciones y nos dijo que no queria saber nada del coche que no tiene mas que problemas  y es cuando el me dijo que si sabia que el radiador estaba sujeto con bridas y me quede estupefacto cuando me dijo eso y que por ello la admisión estaba rota porque el ventilador del radiador no estaba en su sitio y que lo iba rompiendo…que lo lleváramos a vw que ellos al ser marca nos lo harían. Al día siguiente llevamos el coche a vw y nos dijeron que tampoco nos lo querían arreglar. Es cuando llame a otros dos talleres mas y es cuando nos dijeron lo mismo. Llame a nuestro abogado Gonzalo para que es lo que tendríamos que hacer y el contacto a su vez con Antonio perito judicial y es el que nos va hacer el informe pertinente.

La lista que esta a continuación es la lista de todos los defectos que tenia el coche el dia que lo cogimos. La primera vez que le hice sabedor de la lista esta es el 26 de enero y se la envíe el 1 de febrero al movil y se la he ido recalcando varias veces a medida que pasaba el tiempo y la ultima vez que la modifique y se la envié fue el 10 de mayo. A esa lista el ha hecho caso omiso porque realmente lo único que llego supuestamente a arreglar fue el aire acondicionado porque todo lo demás sigue igual desde el 22 de enero que cogimos el coche.

 INTERVENCION PERICIAL.

El dia 9 de Setiembre de 2021 el perito que suscribe se persona en la localidad de Abadiño donde se encontraba el vehiculo.

Una de lo primero que hicimos fue una vez arrancado el vehiculo abrir el capo. Se puede observar en los videos como salía humo por la `parte trasera seguramente de un problema con la egr. Además el radiador estaba sujeto con bridas y no en sus soportes, le faltaba el tapón del deposito de agua del limpia.El ruido del motor era de los taques esto es una mala señal.

Los focos delanteros son distintos.Y tiene un golpe que no se ha arreglado correctamente porque la parte delantera lateral se ha soltado. El arreglo que se hizo fue pegar con pegamento.Esta claro que este auto ha tenido un golpe en el frontal.

A continuación hicimos la prueba en carretear y  fuimos con el auto varios kilómetros y al de unos 3 kilómetros se puede observar en los videos como se enciende la luz de fallo y el auto pierde fuerza.En el interior del vehiculo entra humo del motor.

Además por el tubo de escape el humo es negro.

Obsérvese los 6 videos, donde se puede comprobar los daños.

Todos estos fallos el vendedor los debía de conocer e informar al clientee incluso sus mecánicos los debían de conocer por lo que según nuestro criterio este vehículo no se debió de vender en esas condiciones.

Es criterio del perito que suscribe que el origen de los daños, es anterior a la venta por lo que hace que las averias se califiquen como vicios ocultos. Siendo esto asi  no es responsabilidad su arreglo del señor dddddd

5 RESPONSABILIDAD DE LOS DAÑOS.

En la inspección se ve claramente que el vehiculo tiene fallos que no son súbitos como es el humo negro, la salida de humos del motor , el golpe en la parte delantera que seguramente tendrá el soporte roto por eso no se sujeta el radiador